PRIVACY

1. Toepassingsgebied

De verwerkersverantwoordelijke is de Unizo Leeronderneming Cosy, met adres Collegestraat 37, 2200 Herentals. Als Unizo leeronderneming hebben wij geen ondernemingsnummer. Wij vinden het belangrijk om een omgeving te creëren en in stand te houden waarin onze klanten er zeker van kunnen zijn dat geen misbruik wordt gemaakt van hun informatie.Wij zijn in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming nr. 2016/679. Deze regelgeving heeft betrekking op de bescherming van uw persoonsgegevens en verleent u rechten m.b.t. die persoonsgegevens.Het doel van ons privacybeleid is om aan te geven welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe uw gegevens worden gebruikt nadat u onze website hebt gebruikt en om u te verzekeren dat correct wordt omgegaan met uw gegevens.

2. Welke persoonsgegevens worden verzameld?

Voor de doeleinden die hierna worden vermeld, kan Local 37 de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:o voornaam, achternaam, adres;o leveringsadres;o contactgegevens (e-mail, telefoon);o klantnummer;o betaalgegevens.​

3. Waarom wordt die informatie verzameld?

COSY verzamelt voormelde informatie om een beeld te krijgen van uw behoeften en u een betere dienstverlening te bieden, en meer bepaald voor de volgende doeleinden: o om te reageren op uw (online) vragen over onze producten en/of diensten o om u informatie te verstrekken over onze producten en/of diensten;o om de door u bestelde producten te (laten) leveren;o om klantenkaarten en/of cadeaubonnen aan te maken;o om uw identiteit en financiële gegevens voor de betaling van onze producten en/of diensten te controleren;o om onze dienstverlening en klantentevredenheid te verbeteren;o om klachten over onze producten en/of diensten (zoals o.a. een fout of een afwijking in een product, een vertraging bij een levering) of klachten m.b.t. onze website te onderzoeken;o om terugroepacties van producten te coördineren;o om te voldoen aan de wettelijke en regelgevende verplichtingen (zoals het opstellen van een factuur) evenals aan verplichtingen en vereisten inzake compliance;

​4. Hoe worden uw gegevens verzamelend en gebruikt ?

Aankopen van artikels via onze winkel zonder klantenkaartWanneer u artikels in onze winkel koopt, kunnen we uw persoonsgegevens verwerken, omdat we u bijvoorbeeld graag op de hoogte willen houden wanneer het artikel terug op voorraad in de winkel komt, of omwille van andere redenen om het u mogelijk te maken om het artikel aan te kopen.Aankopen van artikels via onze webshopWanneer u een bestelling in onze webshop plaatst, zal COSY uw persoonsgegevens opvragen om uw bestelling te kunnen verwerken, i.e. de betaling beheren en het gekochte artikel laten leveren op het door u gekozen adres.After Sales Op basis van ons gerechtvaardigd belang verwerken we uw persoonsgegevens zoals naam, contactgegevens, bankrekeningnummer (zoals o.a. voor terugbetalingen), aankoopgeschiedenis om ervoor te zorgen dat er snel en doeltreffend technische ondersteuning wordt verleend en dat klachten en verzoeken met betrekking tot productgaranties snel en doeltreffend worden afgehandeld. Wedstrijden en acties COSY organiseert regelmatig wedstrijden voor haar klanten via verschillende kanalen : zowel via social media (Facebook, Instagram,…) als via de website, maar ook via acties in onze winkel.  Omdat we de deelnemers dienen te identificeren en later contact dienen op te nemen met de winnaars, verwerken we op deze manier uw persoonsgegevens.

5. Hoe worden uw gegevens gedeeld?

COSY zal in geen geval uw gegevens delen met derden.

6. Hoe gebruiken we cookies?

Sommige functies van deze website zijn bedoeld om u een betere online-ervaring op onze website te verschaffen en werken alleen indien cookies worden gebruikt. Wij gebruiken ook cookies om informatie over uw onlinevoorkeuren te verzamelen. Cookies zijn tekstbestanden die kleine stukjes informatie bevatten. Webservers sturen deze naar een webbrowser, waardoor de server de browser op iedere pagina op unieke wijze kan identificeren. Deze cookies worden opgeslagen op uw computer, tablet of telefoon wanneer u een website bezoekt.  Cookies kunnen persoonsidentificerende gegevens bevatten. Dankzij cookies beschikken we over informatie over het gebruik van websites. Deze informatie kan namens ons door derden worden geanalyseerd.  Op onze website gebruiken wij de volgende categorieën cookies:Strikt noodzakelijke cookiesDeze cookies zijn van essentieel belang om op de website te navigeren en gebruik te maken van de geboden functies. Zonder die cookies kunnen gevraagde diensten zoals het onthouden van uw inloggegevens of de items in uw winkelmandje niet worden geleverd. PrestatiecookiesDeze cookies verzamelen anonieme informatie over de manier waarop mensen onze website gebruiken. We maken gebruik van diensten van derden, zoals bijv. Google Analytics-cookies, om te achterhalen hoe klanten op onze website terechtkomen, hoe ze surfen op of gebruikmaken van onze website (zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde bezoekduur, de bekeken pagina’s,…).  Wij gebruiken deze informatie om het gebruik van de website te meten en om de inhoud en de waarde van onze website te verbeteren, zoals navigatie, winkelervaring en marketingcampagnes. De gegevens die deze cookies opslaan, bevatten geen persoonlijke informatie op basis waarvan uw identiteit kan worden vastgesteld. Functionele cookiesDeze cookies onthouden keuzes die u maakt, zoals het land van waaruit u de website bezoekt, taalkeuze en zoekparameters zoals maat, kleur of productlijn. Die informatie kan vervolgens worden gebruikt om u een ervaring te bieden die beter aansluit op uw keuzes en om een bezoek gerichter en aangenamer te laten verlopen. De informatie die deze cookies verzamelen, kan worden geanonimiseerd. Deze cookies kunnen uw surfactiviteit op andere websites niet volgen.Social media cookiesDeze cookies maken het mogelijk om wat u op de website hebt gedaan te delen op sociale media zoals Facebook en Twitter. Over deze cookies hebben wij geen controle. Raadpleeg het respectieve privacybeleid voor informatie over de werking van de betrokken cookies. Verwijdering van cookies en meer informatie over cookiesSommige cookies worden verwijderd wanneer u uw browser sluit (sessiecookies). Andere cookies blijven op uw toestel staan tot ze verstrijken of tot u ze verwijdert uit de cache (permanente cookies of tracking code) en zorgen ervoor dat wij elementen over u onthouden wanneer u onze website opnieuw bezoekt.Als u cookies wilt verwijderen die al op uw computer staan, raadpleeg dan de hulp- en ondersteuningsfunctie van uw internetbrowser waar u instructies vindt om het bestand of de folder te vinden waar cookies worden opgeslagen. Bij de meeste browsers reikt de hulpfunctie in de werkbalk ook informatie aan over hoe u kunt voorkomen dat uw browser nieuwe cookies aanvaardt, wat u moet doen opdat uw browser u meldt wanneer u een nieuwe cookie ontvangt of hoe u cookies volledig kunt uitschakelen. Hou er rekening mee dat als u ervoor kiest om cookies uit te schakelen sommige gepersonaliseerde diensten mogelijk niet meer beschikbaar zijn. Door onze cookies te verwijderen of toekomstige cookies uit te schakelen is het mogelijk dat bepaalde delen of functies van onze website niet toegankelijk zijn.

7. Webbakens

Sommige van onze webpagina's kunnen elektronische afbeeldingen bevatten die "webbakens" worden genoemd (ook bekend onder de naam "clear gifs"), waardoor we de gebruikers kunnen tellen die de betrokken pagina's hebben bezocht. Webbakens verzamelen slechts beperkte informatie waaronder een cookienummer, de datum en het tijdstip waarop de pagina wordt weergegeven en een beschrijving van de pagina waarop het webbaken is geplaatst. Ook externe adverteerders kunnen dergelijke webbakens plaatsen. Deze bakens bevatten geen identificeerbare persoonsgegevens en worden alleen gebruikt om de doeltreffendheid van een specifieke campagne te volgen.

8. Bewaringstermijn van de persoonsgegevens

Persoonsgegevens die betrekking hebben op uw online bestelling, worden maximaal 1 jaar bewaard. COSY heeft geen toegang tot uw creditcardgegevens.  Deze gegevens worden rechtstreeks verwerkt door een derde partij die de betalingen voor COSY verwerkt.

9. Rechten van de betrokkenen

U hebt recht op inzage in de informatie die over u wordt bijgehouden en op een kopie van de informatie die wij in ons bezit hebben. Indien uw persoonsgegevens zijn gewijzigd, hebt u het recht om ons te vragen de verouderde, onjuiste of onvolledige gegevens die wij over u hebben te corrigeren, aan te vullen of te wissen. U hebt ook het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken en om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Voorts hebt u het recht om de persoonsgegevens die u betreffen en die u aan een verwerkingsverantwoordelijke hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en om die gegevens naar een andere verwerkingsverantwoordelijke door te sturen.Indien u bij uw registratie op de website ervoor hebt gekozen om commerciële e-mails en nieuwsbrieven van ons te ontvangen, kunt u zich te allen tijde uitschrijven wanneer u van gedachten verandert.Wij kunnen u om verificatie van uw identiteit vragen om ons ervan te verzekeren dat uw verzoek rechtmatig is en dat we het antwoord verstrekken aan de persoon die gerechtigd is om een van voormelde verzoeken te sturen en de informatie te verkrijgen. Gelieve er rekening mee te houden dat wij in bepaalde omstandigheden waarin de wet voorziet de toegang tot uw informatie kunnen weigeren of uw verzoek niet kunnen inwilligen wanneer wij het recht hebben om dit te doen krachtens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.Indien u meer informatie wenst over de verwerking van uw persoonsgegevens of indien u uw rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen op local37.kosh@gmail.com U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit inzake gegevensbescherming, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, tel. +32 2 274 48 00, Email: commission@privacycommission.be, website: http://www.privacycommission.be/VeiligheidCosy spant zich in om de veiligheid van uw gegevens te verzekeren. Wij hebben redelijke technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen toevallige of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde verstrekking van of ongeoorloofde toegang tot de doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte gegevens. U dient er echter rekening mee te houden dat het internet een open systeem is en dat wij niet kunnen garanderen dat het voor onbevoegde derden onmogelijk is om deze maatregelen te omzeilen of uw persoonsgegevens voor ongepaste doeleinden te gebruiken.Deze website kan links naar websites van derden bevatten. Cosy is niet verantwoordelijk voor de inhoud van die websites en is evenmin verantwoordelijk voor de normen en praktijken inzake privacy van die derde partijen. Zorg ervoor dat u het relevante privacybeleid van die derden en hun websites leest en begrijpt alvorens u hun cookies aanvaardt en hun website bezoekt om er zeker van te zijn dat uw persoonsgegevens voldoende worden beschermd.

10. Wijzigingen aan ons privacybeleid

Cosy is gerechtigd het privacybeleid ten alle tijden aan te passen en bij te werken om ervoor te zorgen dat ons privacybeleid weergeeft hoe wij uw persoonsgegevens op een gegeven moment verwerken. De bijgewerkte versie van ons privacybeleid zal op deze website bekend gemaakt worden en gaat bij publicatie onmiddellijk van kracht. Gelieve regelmatig naar deze webpagina terug te keren om er zeker van te zijn dat u altijd op de hoogte bent van de informatie die wij verzamelen en verwerken, hoe en in welke omstandigheden uw gegevens worden gebruikt en in welke gevallen wij uw gegevens met derden delen.

​

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Onderhavige algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Voor alle betwistingen zijn alleen de hoven en rechtbanken van het arrondissement Turnhout bevoegd.