1. Verzenden
Indien de klant wenst dat de bestelling geleverd wordt, zal dit steeds gebeuren op het adres dat door de klant wordt ingevuld tijdens het bestelproces. Indien de klant niet aanwezig is om de bestelling te ontvangen is het mogelijk dat de bestelling wordt geleverd bij de buren. De klant wordt hiervan op de hoogte gesteld. Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
Momenteel kan er verzonden worden naar adressen in België.
​
Verzending gebeurt in samenwerking met Bpost. De standaard verzendkost wordt u kenbaar gemaakt tijdens het bestelproces. Momenteel bedraagt de standaard verzendkost 4,95 EUR (België en Nederland). Vanaf een bestelbedrag van 50,00 EUR wordt uw zending gratis geleverd (binnen België).
​
Indien het pakket zwaarder weegt dan 10,00 kg, de lengte plus omtrek groter is dan 300cm of de langste zijde groter is dan 150cm, dan kan een andere verzendkost dan de standaard verzendkost van toepassing zijn. Bij de verwerking van de bestelling zal in dat geval één van de medewerkers contact opnemen met de klant vooraleer het pakket wordt verzonden. Wij baseren ons op de standaardafmetingen zoals voorgeschreven door Bpost.
​
U wordt via e-mail op de hoogte gehouden van de bevestiging van verzending. Verzending gebeurt na ontvangst van betaling. Binnen België is standaard een leveringstermijn van 2 à 3 werkdagen voorzien volgend op de dag van verzending. Omwille van de Corona maatregelen kan de leveringstermijn flink oplopen.
​
Doordat de klant aangeeft te opteren voor verzending, verklaart de klant kennis genomen te hebben van de algemene voorwaarden van Bpost, deze zijn tevens terug te vinden via https://www.bpost.be/nl/terms-and-conditions.
​
Indien de klant kiest om de bestelling op te halen in de winkel, worden er geen extra kosten aangerekend. De klant kan elke woensdag en vrijdag van 9 - 12 uur zijn bestelling ophalen. Indien deze momenten niet voor de klant passen, kan de klant contact opnemen om een ander moment af te spreken.
2. Retourneren
Als het product niet aan de vereisten van de klant voldoet heeft deze het recht het product binnen de 14 dagen te retourneren.
Tijdens de eerste 14 dagen na de levering dient de klant zorgvuldig om te gaan met de bestelling en de verpakking. Als de klant de goederen nog wil kunnen retourneren zoals in deze paragraaf beschreven, mag de klant de artikelen enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of het artikel aan de wensen voldoet. Teruggestuurde goederen mogen niet gebruikt zijn. Als de klant de goederen terugstuurt, moet dit gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde accessoires en in de originele staat en verpakking en rekening houdende met onze instructies hieronder.
De kosten voor het retourneren vallen volledig ten laste van de klant. Binnen de 30 dagen nadat Local37 de artikelen heeft ontvangen zal de volledige aankoopprijs terugbetalen op het rekeningnummer waarmee de online aankoop betaald werd (*). De terugbetaling zal enkel geschieden indien de artikelen na inspectie opnieuw als verkoopbaar worden beschouwd.
Om de retour snel en correct uit te oefenen, dient de klant de retour aan te melden via een e-mail naar local37.kosh@gmail.com met duidelijke vermelding van het verkoopnummer, factuurnummer en de artikelcode van het artikel dat de klant wil retourneren.
Retouradres:
Unizo leeronderneming Local37
Collegestraat 47
2200 Herentals
​
Uiteraard kan het artikel ook kosteloos teruggebracht worden naar onze winkel gevestigd te Collegestraat 37 (of 47), 2200 Herentals. Openingsuren zijn terug te vinden op onze website.
​
De klant kan in dit geval in ruil voor het artikel ofwel een geschenkbon ontvangen ofwel zal Rembro bvba het bedrag terugstorten op het rekeningnummer waarmee de online aankoop betaald werd (*). Er wordt in geen geval cash geld teruggegeven in onze winkel.
​